Wij geven om jouw privacy!

Bij BookBeat vinden we jouw persoonlijke privacy belangrijk en streven we er altijd naar om de best mogelijke gegevensbescherming te bieden.

BookBeat AB (Org. Nr. 556560-4583) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Als je vragen hebt over privacy, kun je contact met ons opnemen via privacy@bookbeat.com.

In onze privacybeleid waarmee je akkoord gaat bij registratie of aankoop lees je meer over de verwerking van persoonsgegevens en je rechten als BookBeat-klant.

Wij verzamelen ook gegevens van jou wanneer je contact met ons opneemt, onze website bezoekt of onze app gebruikt, zelfs als je geen BookBeat-klant bent (voor persoonlijke doeleinden of namens een bedrijf).

De gegevens die wij verzamelen, kunnen het volgende omvatten:

• Naam, contactinformatie, en eventueel je bedrijfsinformatie en functie
• Je IP-adres
• Details over berichten, notities, acties die op je account zijn ondernomen en andere soorten documenten Voorbeelden van waar wij deze informatie voor gebruiken:
• Om er zeker van te zijn dat we de juiste contactinformatie hebben
• Om vragen te beantwoorden en inkomende e-mails of verzoeken te beheren
• Om een zakelijke relatie te onderhouden
• Om de kwaliteit van onze klantenservice en ondersteuning te kunnen evalueren en waarborgen

Voorbeelden van bedrijven die wij gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden zijn:

• Zendesk - voor onze klantenservice, ondersteuning en statistieken
• Qualitista OÜ (Klaus) - voor kwaliteitsborging van de klantenservice en ondersteuning

Wij bewaren deze informatie zo lang als nodig is in onze relatie met jou (of je bedrijf). Wij streven ernaar alle informatie up-to-date te houden. Wanneer onze relatie eindigt, verwijderen wij na twee jaar al je informatie uit ons systeem. Wij zijn op grond van de geldende wetgeving verplicht bepaalde informatie te bewaren.

Wij verwerken de gegevens die wij ontvangen met een hoog niveau van IT-veiligheid en wij verwachten hetzelfde veiligheidsniveau van de systeemleveranciers die wij in dienst hebben.

Je hebt altijd het recht te weten welke persoonsgegevens BookBeat van jou verwerkt en deze te laten corrigeren. Als je een kopie wilt ontvangen van wat wij van jou bijhouden, of als je bezwaar hebt of hulp nodig hebt met betrekking tot iets anders aangaande je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via klantenservice@bookbeat.com